STAY
よくあるご質問
BOOKING
Q. 何名まで宿泊できますか？
最大21名までご宿泊いただけます。ご予約人数に応じて料金が変わります。
Q. 一棟貸しですか？
はい。一日一組限定で、建物を一棟貸切でご利用いただけます。他の宿泊者と館内を共有することはありません。
Q. 子どもも宿泊できますか？
はい。お子さま連れでもご宿泊いただけます。ただし、館内には階段、段差、吹き抜けなどがあり、バリアフリーの建物ではありません。小さなお子さまから目を離さないようお願いいたします。
Q. ペットと宿泊できますか？
いいえ。ペット同伴でのご宿泊はお受けしていません。
Q. 最低宿泊日数はありますか？
基本的には1泊からご予約いただけます。日程や予約プランによって異なる場合があります。
Q. キャンセル料はかかりますか？
キャンセル条件は、ご予約時に表示される各予約サイトまたは公式予約ページのキャンセルポリシーが適用されます。
Q. 予約人数以外の人を招くことはできますか？
ご予約人数に含まれていない方の宿泊・施設利用はできません。滞在中に訪問者を招く場合は、事前にご相談ください。
CHECK-IN & ACCESS
Q. チェックインはどのように行いますか？
セルフチェックインです。ご宿泊前に、入室方法と必要な情報をご案内します。
Q. チェックイン・チェックアウトの時間は？
ご予約時に表示される時間をご確認ください。アーリーチェックインやレイトチェックアウトをご希望の場合は、事前にご相談ください。
Q. 駐車場はありますか？
はい。敷地内に駐車スペースがあります。複数台でお越しの場合は、事前に台数をお知らせいただけるとスムーズです。
Q. 公共交通機関でも行けますか？
可能ですが、周辺の移動を含めると車でのお越しが便利です。公共交通機関をご利用の場合は、事前に経路をご確認ください。
HOUSE & ROOMS
Q. 寝室はいくつありますか？
6つの寝室があります。複数世帯やグループでも、それぞれ分かれてお休みいただけます。
Q. 古い建物ですが、寒さや暑さは大丈夫ですか？
築100年以上の木造建築のため、季節や部屋によって室温に差があります。現代のホテルとは異なる環境であることを、あらかじめご了承ください。
Q. 虫は出ますか？
自然の多い環境と古い木造建築のため、季節によって虫が室内に入ることがあります。
Q. バリアフリーですか？
いいえ。館内には階段や段差が多く、バリアフリー対応ではありません。
Q. Wi-Fiはありますか？
はい。館内でWi-Fiをご利用いただけます。接続情報は館内のHouse Manualでご案内します。
FOOD & KITCHEN
Q. 食事は付いていますか？
食事の提供はありません。館内のキッチンで料理を楽しんでいただくか、望月の町や周辺のお店をご利用ください。
Q. キッチンは自由に使えますか？
はい。宿泊者の方はキッチンをご利用いただけます。調理器具や基本的な食器類をご用意しています。
Q. 食材や調味料はありますか？
食材はご用意していません。調味料については、常設しているものが変わる場合があるため、必要なものはお持ちいただくことをおすすめします。
Q. BBQはできますか？
はい。指定された場所と設備でBBQをお楽しみいただけます。屋外での活動は21:00までです。
Q. 近くにスーパーやコンビニはありますか？
はい。望月周辺にスーパー、直売所、コンビニなどがあります。おすすめはHouse Manualでもご案内しています。
SAUNA & BATH
Q. サウナは宿泊料金に含まれていますか？
宿泊者の方は、施設の案内に従って蔵のサウナをご利用いただけます。
Q. サウナはどのようなものですか？
蔵の中に設けた円形のアースバッグサウナです。Harviaの電気ストーブを設置しており、ロウリュもお楽しみいただけます。
Q. 水風呂はありますか？
はい。屋外に水風呂があります。利用方法については、House Manualをご確認ください。
Q. 五右衛門風呂は使えますか？
はい。蔵の浴室には五右衛門風呂とシャワーがあります。
Q. サウナは子どもも利用できますか？
小さなお子さまのみでの利用はできません。必ず保護者の方が付き添い、体調に十分注意してご利用ください。
Q. 飲酒後にサウナを利用してもいいですか？
安全のため、飲酒後のサウナ利用はお控えください。
DURING YOUR STAY
Q. 夜は何時まで屋外を使えますか？
BBQ、屋外シアター、水風呂、庭やウッドデッキでの滞在など、屋外での活動は21:00までです。21:00以降は建物内でお過ごしください。
Q. 映画を見ることはできますか？
はい。屋外シアターをお楽しみいただけます。利用方法はHouse Manualをご確認ください。屋外での利用は21:00までです。
Q. 花火はできますか？
いいえ。敷地内での花火は、種類を問わず禁止しています。
Q. 喫煙できますか？
館内は禁煙です。紙巻きたばこ、加熱式たばこ、葉巻等は敷地内ではご遠慮ください。電子たばこ（VAPE等）のみ、建物の外でご利用いただけます。
Q. パーティーやイベントはできますか？
通常の宿泊を超えるパーティー、イベント、宴会などは事前相談制です。内容によってはお受けできない場合があります。
PHOTO & COMMERCIAL USE
Q. 写真や動画を撮ってもいいですか？
個人の旅行記録としての撮影は、自由にお楽しみいただけます。
Q. 商品撮影や商用撮影はできますか？
商品撮影、広告撮影、映像制作、展示、イベントなどの商用利用は、通常の宿泊予約とは条件が異なる場合があります。事前にお問い合わせください。
TROUBLE & SUPPORT
Q. 設備を壊してしまった場合はどうすればいいですか？
破損や著しい汚損があった場合は、速やかにご連絡ください。通常の利用・清掃の範囲を超える修繕や特別清掃が必要な場合は、実費をご負担いただくことがあります。
Q. 忘れ物をした場合は？
お気づきになりましたら、できるだけ早くご連絡ください。保管期間や返送方法についてご案内します。
Q. 滞在中に困ったことがあったら？
ご宿泊前にご案内する連絡先からお問い合わせください。設備の使い方については、まず館内のHouse Manualをご確認いただくとスムーズです。
こちらにないご質問がございましたら、ご宿泊前・ご滞在中を問わずお気軽にお問い合わせください。
朔望 SAKUBO
Mochizuki, Saku, Nagano
© SAKUBO